データセンター電源設備不具合によるネットワーク障害について

4/10 PM11:53頃～4/11 AM1:50頃までのデータセンター電源設備不具合によるネットワーク障害について(4/12 PM8:28更新)

平素は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年04月10日 PM11:53頃～2022年4月11日 AM1:50頃にかけて、データセンターの電源システムの故障により、冗長化していた主要ネットワーク機器が同時に停止し、提供サービスにおきまして大規模なネットワーク障害が発生しておりました。
詳細につきましては下記をご参照ください。

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■発生日時
2024年04月10日 PM11:53頃～2024年4月11日 AM1:50頃

■影響サーバー
・公式サイト
・お客様アカウント収容サーバー
・ネームサーバー

■発生事象
ネットワーク障害により、
対象サーバーへアクセスできない状態となっておりました。

■障害原因
当サービスのコアとなるネットワーク機器は
国内大手のデータセンターにて電源システムを冗長化し、
複数の電源回路を組み合わせて運用しておりますが、
2022年04月10日 PM11:53頃、
データセンターの電源システムの故障により、
複数の電源回路が同時に停止し、
冗長化していた主要ネットワーク機器が同時に停止する障害が発生しました。

■再発防止策について
データセンター事業者と再発防止策について協議し、対策を進めてまいります。
また、弊社側でも、主要なネットワーク機器を運用する
データセンターを分散するなどの対策を進めてまいります。

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※データセンター事業者より追加の情報提供がありましたら、
上記障害情報を更新いたします。

(4/12 PM8:28更新)
記事の内容を更新いたしました。